Conseiller Client (F/H) – Service Client – Agadir

À propos du poste

En tant que Conseiller Client Service Client, vous assurerez un service de qualité en répondant aux questions des clients via téléphone, email ou chat, en résolvant leurs problèmes et en renforçant leur fidélité.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité.
• Partager les retours des clients afin d’optimiser les services et processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme pour relever les défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes (prime de langue, prime de régularité, primes de performance, prime spéciale Aïd El Adha).
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux.