Conseiller Client (F/H) – Service client – Kénitra – Français

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité. Concentrix, entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, excelle dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients via téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fournir des solutions personnalisées afin de renforcer la confiance et la fidélité.
• Partager les retours des clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et animations à thème avec cadeaux tout au long de l’année.