Conseiller Client (F/H) – Service client – Salé – Français/Italien

À propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique qui transforme chaque appel en opportunité. Vous serez le premier interlocuteur des clients francophones et italophones, assurant un service de qualité au sein du centre d’appels de Salé.

Missions principales

• Répondre aux questions des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir leur satisfaction.
• Fournir des solutions personnalisées afin de renforcer la confiance et la fidélité.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes compétences communicationnelles, sens de l'organisation et autonomie.
• Bonne connaissance des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et environnement de travail dynamique avec animations à thème et cadeaux.