Conseiller client néerlandophone – service client à Rabat

À propos du poste

Concentrix recherche à Rabat un(e) Conseiller(ère) client(e) néerlandophone pour rejoindre son service client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, chargé(e) de répondre à leurs demandes par téléphone, mail ou réseaux sociaux.

Missions principales

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou fournir des renseignements.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la fidélisation.
• Traiter les demandes entrantes via appels, courriels, courriers et réseaux sociaux.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes capacités de communication, sens de l'organisation et autonomie.
• Attitude positive et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.

Compétences requises

• Langue néerlandaise (niveau natif ou équivalent).

Ce que nous offrons

• Prime de langue, primes de performance et de régularité.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré.
• Assurance santé, CNSS/AMO, retraite complémentaire après un an.