Conseiller Client Service Client – Anglais – Rabat

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Concentrix à Rabat et transformez chaque appel en opportunité. Vous assurerez le support client en français et en anglais, en répondant aux demandes via téléphone, email ou chat.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients en offrant un service de qualité.
• Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
• Contribuer à l'amélioration continue en partageant les retours clients.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.
• Excellente communication, sens de l'organisation et autonomie.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes langue, performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et télétravail possible après la période d'intégration.
• Transport assuré, accès gratuit à la salle de sport et animations d'équipe.
• Formation continue pour développer vos compétences.