Conseiller Client – Service client (Français) – Marrakech

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels à Marrakech. Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité, avec des primes, de nombreux avantages et des perspectives d’évolution.

Missions principales

• Répondre aux questions des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir leur satisfaction.
• Proposer des solutions personnalisées afin de fidéliser les clients.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et animations à thème tout au long de l’année.