Conseiller Client Télévente (F/H) – Meknès

À propos du poste

En tant que Conseiller·ère Client en télévente chez Concentrix à Meknès, vous serez chargé·e de promouvoir les produits et services de nos clients, d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées. Vous contribuerez à la performance collective tout en développant des relations durables avec la clientèle.

Missions principales

• Promouvoir les offres et services des clients de Concentrix auprès d’une clientèle francophone.
• Identifier les besoins des appelants et proposer des solutions personnalisées.
• Négocier, conclure les ventes et fidéliser les clients.
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente et atteindre les objectifs de performance.
• Participer à l’amélioration continue des processus et partager vos idées.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de la communication et aisance relationnelle.
• Organisation, autonomie, attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux.
• Motivation à relever les défis et orientation satisfaction client.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux de bureautique et de CRM.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de performance et de régularité.
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré.
• Programmes de formation continue et animations internes.