Conseiller Clientèle Automobile – Casablanca, Marrakech, Tanger, Agadir

À propos du poste

Le Conseiller de Clientèle prend en charge l'accueil, le conseil des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles, ainsi que le traitement des dossiers de crédit. Il reçoit, analyse et contrôle les pièces des dossiers automobiles et suit les demandes de crédit jusqu'à leur financement. Le poste est proposé à Casablanca, Marrakech, Tanger et Agadir.

Missions principales

• Accueillir les clients et les commerciaux des concessionnaires et leur proposer des solutions de crédits adaptées
• Contrôler l'exhaustivité, l'authenticité et la cohérence des pièces des dossiers
• Alimenter les dossiers de crédit de tous les documents et informations nécessaires à l'étude et à la décision
• Suivre systématiquement les clients et les commerciaux par des relances téléphoniques
• Améliorer en continu la qualité de l'accueil et du service rendu
• Remonter les dysfonctionnements au supérieur hiérarchique et traiter les réclamations clients

Profil recherché

• Niveau d'études : BAC+2, BAC+3 ou BAC+5 universitaire ou école de commerce, fraîchement diplômé
• Rigueur et organisation, flexibilité et polyvalence
• Aisance commerciale, sens du contact et de l'écoute, excellentes capacités relationnelles
• Esprit d'analyse et de synthèse, sens du risque, esprit de service client