Conseiller clientèle bancaire (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé‑banquiers expérimentés pour assurer le service client bancaire.

Missions principales

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune.
• Fournir des informations précises sur les produits et services de la banque.
• Gérer les problèmes et réclamations des clients en trouvant des solutions appropriées.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir le traitement adéquat des demandes.
• Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation clientèle.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou les assurances.
• Excellentes compétences en communication en français et en arabe.
• Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
• Orientation client avec une attitude positive et empathique.
• Assiduité exemplaire.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 % dès le 1er jour.
• Formations métier et de développement des compétences.
• Taux de promotion interne de 10 %.
• CNSS et mutuelle privée avec suivi rigoureux.
• Challenges fréquents et bons d’achat pour récompenser les meilleurs collaborateurs.
• Conventions et partenariats avec tarifs préférentiels (médecins, laboratoires, salle de sport, …).
• Prime de l’Aïd.
• Avances sur salaire.