Conseiller clientèle francophone – CDI à Rabat

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clientèle francophones pour gérer la relation client auprès de nos partenaires internationaux, dans les secteurs des services, télécommunications, énergie, médical et logiciels, tant en B2B qu’en B2C.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
• Fournir des informations claires et adaptées aux besoins des clients.
• Gérer les demandes, réclamations et assurer leur suivi.
• Assurer la gestion administrative et l’historisation des interactions dans le système.
• Respecter les procédures et standards qualité définis par les clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau avancé exigé).
• Très bon sens du service client et excellente communication.
• Capacité d’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement structuré et professionnel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Formation rémunérée.
• Rémunération attractive.
• Environnement professionnel moderne et structuré.
• Opportunités d’évolution rapide.
• Projets pour le compte de clients internationaux reconnus.