Conseiller clientèle Particuliers (H/F) – CDI – Pamiers (Sud-Ouest)

Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel, au sein de son agence du Sud‑Ouest à Pamiers. En tant que Conseiller clientèle Particuliers, vous serez le point de contact privilégié de nos clients particuliers, accompagnant leurs projets de vie à chaque étape clé. Vous incarnerez les valeurs d’écoute, de proximité et d’expertise qui font la réputation de LCL, tout en contribuant à la performance commerciale de l’agence. **Vos missions principales** - **Accompagnement personnalisé** : analyser les besoins financiers et assurantiels de chaque client, proposer des solutions adaptées (crédit à la consommation, crédit immobilier, assurance habitation, prévoyance, épargne, etc.) et construire une relation de confiance durable. - **Développement du portefeuille** : identifier de nouvelles opportunités, prospecter de façon proactive et fidéliser la clientèle existante grâce à un suivi régulier et à l’utilisation d’outils digitaux (visioconférence, signature électronique, application mobile). - **Gestion courante des comptes** : assurer le suivi administratif, le traitement des opérations courantes, la mesure et la maîtrise des risques associés aux dossiers clients. - **Travail collaboratif** : participer aux réunions d’équipe, partager les bonnes pratiques, former les nouveaux arrivés et contribuer à l’amélioration continue des process de l’agence. - **Digitalisation de la relation client** : maîtriser les canaux multicanaux (téléphone, chat, visioconférence) et les solutions de vente à distance afin d’offrir une expérience client fluide et moderne. **Votre environnement de travail** Vous intégrerez une agence collaborative où l’entraide et le partage de connaissances sont au cœur du quotidien. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé de la part de votre manager et de vos collègues, ainsi que d’un programme d’intégration complet. L’agence combine présence physique et services à distance, vous permettant d’intervenir tant en agence qu’en télétravail ponctuel, selon les besoins du client. **Pourquoi rejoindre LCL ?** 1. **Orientation client** : une culture d’entreprise centrée sur la satisfaction client et l’impact sociétal, avec des actions concrètes en faveur de l’inclusion financière. 2. **Vision inclusive** : nous croyons que l’humain est au cœur de la banque de demain, et nous encourageons la diversité et l’inclusion à tous les niveaux. 3. **Opportunités de carrière** : évoluez au sein du groupe Crédit Agricole, un acteur international offrant de réelles perspectives d’évolution professionnelle et de mobilité interne. **Profil recherché** - Diplôme Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, ou équivalent). - Expérience de 2 à 4 ans dans la relation client bancaire ou assurance, idéalement en agence. - Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et capacité à conseiller de façon personnalisée. - Maîtrise des outils digitaux et des canaux multicanaux (CRM, visioconférence, signature électronique). - Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et orientation résultats. **Compétences clés** - Conseil financier et assurantiel - Vente de produits bancaires (crédit, épargne, assurance) - Gestion de portefeuille client - Utilisation d’outils digitaux et multicanaux - Analyse des risques et conformité - Communication et négociation - Travail en équipe et formation des pairs **Ce que nous offrons** - Un package salarial attractif avec primes liées à la performance. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats). - Un plan de formation continue (certifications, ateliers, e‑learning) pour développer vos compétences. - Un environnement de travail stimulant, hybride, alliant proximité client et digitalisation. - Des perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit Agricole (poste de manager, spécialisation produit, mobilité géographique). Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de la relation client chez LCL ? Postulez dès maintenant et participez à la construction de la banque de demain, inclusive et résolument tournée vers l’humain.