Conseiller clientèle particuliers – Marrakech

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recrute un Conseiller clientèle des particuliers basé à Marrakech. Vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en assurant la conformité et la maîtrise du risque.

Missions principales

• Développer le portefeuille de clients particuliers du périmètre.
• Assurer la fidélisation et entretenir la relation avec prospects et clients.
• Effectuer au moins trois visites de prospection externe par semaine.
• Diagnostiquer les besoins, proposer les produits et services adaptés.
• Suivre et analyser les performances commerciales et les résultats.
• Traiter les demandes, réclamations et la compensation quotidienne.
• Veiller au respect de la politique de risque et des exigences de conformité.

Profil recherché

• Formation Bac+3 minimum, idéalement en commerce ou finance.
• Expérience en vente ou relation client, de préférence dans le secteur bancaire.
• Capacité à travailler de façon autonome et à atteindre des objectifs chiffrés.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de prospection et de fidélisation.
• Connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.
• Capacité d’analyse des performances commerciales.
• Respect des procédures de conformité et de gestion du risque.