Conseiller Commercial – Chargé de clientèle téléphonique

À propos du poste

Le conseiller commercial, chargé de clientèle en réception d’appels, assure le premier contact téléphonique avec les clients. Il identifie leurs besoins, propose des solutions rapides et participe à la finalisation des ventes, sous la responsabilité du responsable d’équipe. Le poste nécessite une formation initiale afin de maîtriser les procédures et les outils de l’entreprise.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des clients et écouter activement les interlocuteurs.
• Identifier les besoins, analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Finaliser les ventes lorsque cela est possible.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale.
• Grande capacité d’écoute et empathie.
• Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Aucune compétence technique spécifique mentionnée.

Ce que nous offrons

• Formation complète avant la prise de fonction.