Conseiller Commercial – Chargé de clientèle téléphonique

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Commercial spécialisé dans la réception d’appels afin d’assurer le premier contact téléphonique avec nos clients. Vous serez chargé d’écouter, d’analyser les besoins et de proposer des solutions rapidement, tout en contribuant aux objectifs de vente.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
• Écouter activement les interlocuteurs, identifier leurs besoins et orienter leurs demandes.
• Analyser les demandes, proposer des solutions adaptées et, le cas échéant, finaliser des ventes.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve.
• Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

• Capacité à gérer des appels entrants de façon professionnelle.
• Compétences en communication verbale et écrite.
• Aptitude à analyser rapidement les besoins des clients.

Ce que nous offrons

• Formation complète avant la prise de poste.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe encadrée.