Conseiller de Clientèle Casablanca

À propos du poste

Le conseiller de clientèle assure l’accueil et le conseil des clients ainsi que des commerciaux des concessionnaires automobiles. Il gère les dossiers de crédit automobile, contrôle les pièces justificatives et suit le financement des demandes.

Missions principales

• Accueillir les clients et les commerciaux des concessionnaires automobiles et proposer des solutions de crédit adaptées.
• Vérifier l’exhaustivité, l’authenticité et la cohérence des pièces des dossiers de crédit.
• Alimenter les dossiers de crédit avec tous les documents nécessaires à l’étude et à la décision.
• Assurer le suivi des dossiers par des relances téléphoniques auprès des clients et des commerciaux.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et du service client.
• Remonter les dysfonctionnements au supérieur hiérarchique et traiter les réclamations.

Profil recherché

• Bac+2/Bac+3 (université ou école de commerce), fraîchement diplômé.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse.
• Flexibilité, polyvalence et aisance commerciale.
• Excellent relationnel, sens du contact et de l'écoute.
• Sens du risque et orientation service client.

Compétences requises

• Aucune compétence technique spécifique mentionnée dans l’annonce.