Conseiller(e) à la clientèle – Immigration Canada

À propos du poste

Newlife Canada accompagne des candidats marocains dans leur projet d'immigration au Canada depuis 28 ans. Il recherche un(e) conseiller(e) à la clientèle qui suit les dossiers du premier contact jusqu'à l'obtention du visa, en alliant qualité de l'accueil et rigueur administrative. Le poste est en présentiel à Casablanca.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les prospects et les clients sur les services (Entrée Express, permis d'études, visa visiteur, parrainage familial)
• Ouvrir les dossiers et expliquer les étapes de la procédure
• Collecter, vérifier et classer les documents, puis préparer leur transmission au service d'immigration approprié
• Tenir les clients informés de l'avancement de chaque dossier jusqu'à la décision finale

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+3 en gestion, commerce ou équivalent
• Au moins une année d'expérience en relation client (centre de service, vente de services ou fonction administrative)
• Excellente maîtrise du français à l'écrit
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Sens de l'écoute et empathie, car les clients confient un projet de vie

Ce que nous offrons

• Un poste en présentiel à Casablanca, sans prospection à froid
• Une formation complète aux procédures d'immigration
• Un salaire mensuel net de 6 000 DH, assorti d'une prime mensuelle pouvant atteindre 6 000 DH