Conseiller(e) assistant(e) technique telecom

À propos du poste

Rejoignez Konecta Marina en tant que Conseiller(e) assistant(e) technique telecom. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée du support client pour un grand magasin spécialisé en électroménager et matériel informatique.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau auprès des clients fixes et mobiles.
• Diagnostiquer les pannes et incidents et proposer des solutions rapides et efficaces.
• Accompagner les clients lors des phases de test pour garantir le bon fonctionnement des services.

Profil recherché

• Aisance téléphonique et technique.
• Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
• Une première expérience en support technique est souhaitable.

Compétences requises

• Support de premier niveau.
• Diagnostic de pannes télécom.
• Connaissance des réseaux fixes et mobiles.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives (détails à communiquer sur place).
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85% selon conditions.