Conseiller·e relation client francophone (CDI)

À propos du poste

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés. Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Nous reconnaissons la performance : chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail.
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
• Proposer des solutions personnalisées selon les situations.
• Contribuer à la qualité du service rendu.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Aisance téléphonique.
• Capacité d’accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs.
• Une première expérience en service client est obligatoire.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant + primes attractives.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 % selon conditions.
• Prise en charge des frais de transport selon condition.
• Accès aux avantages du grand groupe.
• Environnement de travail agréable avec démarche QVCT dynamique.
• Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie.