Conseiller·ère client en assurance – Casablanca

À propos du poste

Rejoignez Foundever à Casablanca en tant que conseiller·ère client en assurance. Vous serez le premier interlocuteur des assurés, chargé·e de répondre à leurs appels et de les accompagner tout au long de leur parcours.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et fournir un accompagnement personnalisé aux assurés.
• Construire et entretenir une relation de confiance avec chaque client.
• Assurer le suivi du portefeuille clients et mettre à jour les informations.
• Identifier les besoins, proposer des contrats ou services complémentaires adaptés.
• Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la résolution des situations complexes.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance relationnelle et sens de l’argumentation.
• Fibre commerciale et capacité d’écoute active.
• Capacité à gérer des clients difficiles et des situations variées.
• Une première expérience dans le secteur de l’assurance est un atout.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits d’assurance (souhaitée).

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive composée d’un fixe et de primes.
• Contrat à durée indéterminée dès le premier jour de formation.
• Formation 100 % rémunérée.
• Couverture sociale, assurance maladie et avantages collaborateurs.
• Transport assuré et club social.