Conseiller(ère) clientèle – appels entrants (secteur automobile)

À propos du poste

Rejoignez Menosys au sein d’un projet international dans le secteur automobile en tant que conseiller(ère) clientèle pour la gestion des appels entrants. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Traiter les demandes relatives aux contrats et aux services automobiles.
• Identifier les opportunités commerciales et proposer les offres adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires.
• Veiller au respect de la confidentialité et à la conformité des informations traitées.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (minimum niveau B2).
• Bonne capacité d’écoute, de communication et de gestion du stress.
• Baccalauréat ou équivalent, toutes filières confondues.
• Première expérience en centre d’appels appréciée, les débutants motivés sont également les bienvenus.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français.

Ce que nous offrons

• Contrat CDD ou CDI dès l’intégration.
• Salaire net de 4300 MAD + primes de performance.
• Formation rémunérée et couverture sociale complète (CNSS, mutuelle).
• Possibilités d’évolution rapide selon les performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique, planning rotatif.