Conseiller·ère clientèle (Espagnol) – CDI

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Konecta Atlas recherche un·e conseiller·ère clientèle maîtrisant l’espagnol pour intervenir auprès d’un grand magasin de prêt‑à‑porter. Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et orientée performance, en CDI, à Casablanca.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone et par mail avec professionnalisme.
• Identifier leurs besoins, même imprécis, et proposer des réponses claires et personnalisées.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue espagnole, à l’oral comme à l’écrit.
• Première expérience réussie en service client obligatoire.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de pédagogie.

Compétences requises

• Excellente communication en espagnol.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base (mail, CRM).

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Contrat CDI, couverture CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 %.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.