Consejero/a de Atención al Cliente (Español) – Rabat

Acerca del puesto

Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad. Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países, experta en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos empresariales.

Responsabilidades principales

• Responder a las necesidades de los clientes mediante teléfono, correo electrónico o chat.
• Resolver problemas identificando y gestionando solicitudes o reclamaciones.
• Fidelizar a los clientes ofreciendo soluciones personalizadas.
• Contribuir a la mejora continua compartiendo opiniones de los clientes.

Perfil requerido

• Dominar perfectamente el español, tanto escrito como oral; el inglés es un plus.
• Excelente sentido de la comunicación, ser organizado, autónomo y mantener una actitud positiva.
• Manejar herramientas digitales y mostrar curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Aceptar desafíos con entusiasmo y tener pasión por la satisfacción del cliente.

Lo que ofrecemos

• Remuneración atractiva con bonificaciones de idioma, regularidad, rendimiento y especiales por Aïd El Adha.
• Trabajo presencial en Concentrix Rabat con seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
• Horarios flexibles y opción de teletrabajo tras el período de integración.
• Acceso gratuito al gimnasio y transporte asegurado.
• Formación continua y actividades temáticas con regalos para fomentar el espíritu de equipo.