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Consultant Salesforce Service Cloud & Marketing Cloud (Freelance)
RED TIC · Casablanca
Job description
À propos du poste
Dans le cadre d’un projet CRM, RED TIC recherche un consultant freelance spécialisé sur les solutions Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud pour intervenir à Casablanca.
Missions principales
- Configurer et paramétrer les solutions Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud.
- Recueillir et analyser les besoins métiers des utilisateurs.
- Participer à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles.
- Assurer le suivi des tests et accompagner les utilisateurs lors du déploiement.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles.
Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience sur Salesforce CRM.
- Maîtrise avérée de Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud.
- Solide expérience en configuration et paramétrage (sans développement).
- Bonne connaissance des processus CRM.
- Excellentes capacités de communication et d’analyse.
Compétences requises
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Configuration et paramétrage de solutions Salesforce
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