Consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM

À propos du poste

En tant que consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM, vous interviendrez sur des projets stratégiques afin d’optimiser les processus métiers et d’accompagner les équipes dans l’usage de la plateforme.

Missions principales

• Analyser les besoins fonctionnels et concevoir des solutions personnalisées sur Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service).
• Développer des extensions et des automatisations en C#, JavaScript et avec les outils Power Platform (Power Apps, Power Automate).
• Piloter les migrations et les mises à jour de la plateforme tout en garantissant la continuité de service.
• Optimiser les processus métier en collaboration avec les équipes fonctionnelles.
• Assurer le support technique de haut niveau et former les utilisateurs internes.
• Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations continues.
• Rédiger la documentation technique et les rapports de performance.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, génie logiciel ou domaine équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience sur des projets Microsoft Dynamics 365.
• Capacité à travailler en autonomie et à communiquer avec les métiers.

Compétences requises

• Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service).
• Développement C# et JavaScript.
• Power Platform : Power Apps, Power Automate.
• Gestion de projets de migration et d’upgrade.