Consultant Senior ServiceNow HRSD

À propos du poste

Capgemini recherche un Consultant Senior spécialisé sur le module ServiceNow HRSD pour accompagner ses clients dans la digitalisation des processus RH. Vous intégrerez une équipe dynamique et interviendrez sur des projets de transformation digitale à forte valeur ajoutée.

Missions principales

• Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus RH.
• Concevoir, paramétrer et personnaliser les fonctionnalités du module HRSD (HR Case Management, Employee Center, Knowledge Base, etc.).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques jusqu’à la mise en production.
• Assurer le support fonctionnel, l’amélioration continue et la conduite du changement auprès des utilisateurs.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• 5 à 10 ans d’expérience sur la mise en œuvre de solutions ServiceNow, avec une expertise confirmée sur le module HRSD.
• Capacité à animer des ateliers métiers, à recueillir les besoins et à rédiger des spécifications fonctionnelles.
• Autonomie, rigueur, excellent sens de la communication et esprit d’analyse.

Compétences requises

• ServiceNow HRSD (HR Case Management, Employee Center, Knowledge Management, workflows).
• Bonne connaissance des processus RH et de leur digitalisation.
• Certifications CSA et/ou CIS‑HRSD fortement appréciées.

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail hybride au Maroc et à l’international.
• Accès à des formations et certifications dédiées à votre technologie.
• Projets variés auprès de grands comptes dans des secteurs diversifiés.
• Environnement inclusif, multiculturel et engagé en faveur du développement durable.