Consultant ServiceNow SecOps N2 H/F

À propos du poste

Devoteam, leader du Cloud, de la cybersécurité et de la data en EMEA, recherche un Consultant ServiceNow SecOps N2 pour renforcer son équipe ServiceNow TMA au sein d’un client. Vous assurerez le support, la maintenance et l’évolution du module SecOps.

Missions principales

• Assurer le support N2 sur le module SecOps et analyser les incidents.
• Réaliser la maintenance corrective et évolutive, incluant le développement de workflows et d’intégrations.
• Effectuer les analyses d’anomalies, les RCA et chiffrer les évolutions demandées.
• Participer aux tests, recettes et mises en production, et rédiger la documentation technique.
• Transférer les connaissances aux équipes N1 et aux équipes techniques.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en informatique.
• 3 à 6 ans d’expérience sur ServiceNow, dont une expérience significative sur le périmètre SecOps.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau professionnel en anglais.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes, sens du service et autonomie.

Compétences requises

• Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow et du module SecOps.
• Maîtrise de Security Incident Response (SIR) et Vulnerability Response (VR).
• Compétences en développement ServiceNow : Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACL, Notifications, Scheduled Jobs, Events.
• Maîtrise de Flow Designer, Workflows, IntegrationHub, REST & SOAP APIs, MID Server, Import Sets/Transform Maps.
• Bonne compréhension des processus SOC, gestion des incidents de sécurité, Vulnerability Management, concepts CVE, CVSS, IOC, TTP, Threat Intelligence.
• Connaissance des intégrations avec SIEM, EDR/XDR et scanners de vulnérabilités.