Contrôleur Pratiques Commerciales Confirmé

À propos du poste

Le poste de contrôleur des pratiques commerciales confirmé consiste à réaliser des missions de contrôle sur pièces et sur place auprès des entreprises d'assurance. Il s'agit d'analyser la conformité des pratiques commerciales, d'identifier les anomalies et de formuler des recommandations, dans le but d'améliorer la protection des assurés.

Missions principales

• Préparer les missions : collecter, examiner et classer les documents transmis par les assureurs (contrats, supports commerciaux, procédures), identifier les points de contrôle prioritaires et préparer les outils de travail (grilles d'analyse, check-lists, tableaux de suivi).
• Réaliser des contrôles sur pièces (contrats, revues de procédures, supports de communication) et sur place (entretiens avec les responsables opérationnels, vérification des pratiques, collecte de preuves).
• Vérifier la conformité de l'information précontractuelle et contractuelle (devoir de conseil, transparence tarifaire, conditions contractuelles) et détecter les écarts par rapport aux règles réglementaires, contractuelles et déontologiques.
• Contribuer à l'analyse des constats, rédiger les notes de synthèse et les sections du rapport de mission, et proposer des mesures correctives.
• Remonter les cas sensibles ou complexes nécessitant une validation hiérarchique.
• Contribuer à l'actualisation des méthodologies de contrôle, à la capitalisation des résultats et au suivi de la mise en œuvre des recommandations.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac +5 Assurance, Droit, Économie ou Gestion ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance ou du secteur financier.

Compétences requises

• Savoir examiner la conformité par rapport à la réglementation en vigueur et connaître l'environnement réglementaire.
• Capacité de contrôle des acteurs du secteur et de mener des inspections thématiques sur place.
• Capacités rédactionnelles.
• Outils statistiques et techniques d'analyse de données.
• Contrôle de la conformité des réseaux de distribution et capacité à superviser et contrôler des entreprises Takaful.