Coordinateur des Opérations SAV

À propos du poste

Le coordinateur des Opérations SAV organise et planifie les interventions de service client avec réactivité et sens des priorités. Il assure le suivi administratif des contrats et le reporting des activités sous contrat.

Missions principales

• Planifier les commandes de service reçues et tenir à jour le planning d’interventions.
• Assurer l’interface client pour information, suivi et respect des délais annoncés.
• Veiller à l’approvisionnement des pièces et au briefing des techniciens avant chaque intervention.
• Suivre l’activité des techniciens en collaboration avec le directeur du département PTS.
• Gérer le suivi administratif, l’activité atelier et le support technique, incluant le reporting des garanties usine.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3/5 en maintenance, électromécanique ou équivalent.
• Minimum deux ans d’expérience dans les compresseurs, l’électromécanique ou la maintenance.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais.
• Permis de conduire valide et passeport valable plus de 6 mois.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil SAP.
• Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).