Delivery Lead SAP SIRH

À propos du poste

ALTEN Delivery Center Maroc, filiale du groupe ALTEN, recherche un(e) Delivery Lead SAP SIRH. La mission consiste à garantir la continuité, la qualité et la performance des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors, HR4U) en pilotant le delivery applicatif, en coordination avec les équipes métiers, techniques et les parties prenantes, dans un contexte nearshore et multicontexte.

Missions principales

• Garantir la qualité de service, la disponibilité et la performance des modules applicatifs SIRH.
• Suivre les incidents, les demandes et les évolutions non traitées par le service desk.
• Assurer la conformité cyber et la sécurité applicative (audits, correctifs, MCO/MCS).
• Superviser l'obsolescence, les mises à jour, les évolutions et la maintenabilité des solutions.
• Synchroniser quotidiennement le delivery entre les métiers, les équipes BA et les équipes techniques (TGITS, nearshore/offshore).
• Arbitrer les priorités avec les responsables métiers et techniques, et construire ou co-consolider la roadmap technique et fonctionnelle.
• Préparer et valider le passage en mode récurrent (Move to Run), définir les niveaux de service et les engagements.
• Tenir à jour la documentation et suivre le backlog, les charges, les jalons et les SLA.
• Produire un reporting structuré et récurrent (tableaux de bord, indicateurs qualité, incidents, backlog, SLA, capacité).

Profil recherché

• Diplôme d'un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire, avec spécialisation en informatique, ou expérience significative équivalente.
• 5 à 10 ans d'expérience sur des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors ou équivalent).
• Expérience confirmée en pilotage de delivery applicatif sur un périmètre critique à forte visibilité métier.
• Une expérience dans le secteur de l'énergie est un atout majeur.

Compétences requises

• SIRH : SAP HR, SuccessFactors, HR4U (exploitation, configuration, évolutions)
• Processus métiers RH : paie, formation, talent, administration du personnel
• Delivery & Run : cycle RUN/BUILD, gestion des incidents et du backlog, MCO/MCS, SLA
• Conformité : sécurité applicative, règles SOX, standards TGIT
• Pilotage : roadmap applicative, reporting structuré, tableaux de bord, gestion de la capacité
• Coordination d'équipes multiculturelles et lien avec intégrateurs et centres de compétences

Ce que nous offrons

• Parcours professionnels diversifiés avec opportunités de carrière et de mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers alliant bien-être et performance.