Delivery Manager – Gestion de projets digitaux

À propos du poste

Le Delivery Manager, placé sous l’autorité du responsable Innovation et Technologies Digitales, assure la bonne exécution, la qualité et la performance des livrables des produits digitaux du Crédit du Maroc.

Missions principales

• Pilotage de la delivery : planifier, coordonner et superviser la livraison des projets digitaux (build et run) en garantissant le respect des engagements de qualité, coûts, délais et performance.
• Suivi des indicateurs de delivery (KPI, SLA, incidents, backlog) et reporting.
• Gestion opérationnelle : encadrer les développeurs ou les équipes techniques, prioriser les demandes, arbitrer les ressources, gérer les risques, dépendances et escalades.
• Amélioration continue : identifier les axes d’amélioration des processus de delivery et mettre en place les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion de projets digitaux et en coordination d’équipes techniques.
• Capacité à assurer le suivi des indicateurs de performance et à gérer les risques.
• Orientation résultats avec un souci de qualité, de coûts et de délais.

Compétences requises

• Suivi des indicateurs (KPI, SLA).
• Gestion des incidents.
• Gestion du backlog.