Développeur ServiceNow (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un développeur ServiceNow pour rejoindre les équipes de Devoteam Maroc et participer à la conception, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de l’analyse des besoins à la mise en production et au support avancé.

Missions principales

• Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
• Implémenter, personnaliser et intégrer les modules ITSM et CSM (et éventuellement HRSD, GRC).
• Rédiger des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Assurer les intégrations avec des outils tiers via API, Web Services, LDAP, SSO, etc.
• Respecter les bonnes pratiques de développement (Scoped Apps, Flow Designer) et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.
• Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience sur ServiceNow.
• Maîtrise d’au moins deux des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC.
• Excellente connaissance du scripting JavaScript côté client et serveur.
• Compétences solides en intégration (REST, SOAP, API).
• Bonne compréhension des processus ITIL et capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.

Compétences requises

• ServiceNow (développement, configuration, administration).
• JavaScript.
• Intégration d’API (REST, SOAP).
• ITIL Foundation v4.
• Anglais et français courants.

Ce que nous offrons

• Participation à des projets internationaux.
• Formation continue et prise en charge des certifications ServiceNow.
• Évolution possible vers des postes d’architecte ou de lead technique.