Développeur ServiceNow (H/F)

À propos du poste

ALTEN MAROC recherche un(e) Développeur ServiceNow pour concevoir, développer et maintenir des solutions ServiceNow répondant aux besoins métiers de ses clients internationaux.

Missions principales

• Développement d’applications et de modules ServiceNow (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes, etc.).
• Intégration avec des systèmes tiers via REST, SOAP et IntegrationHub (LDAP, outils de supervision, CMDB, …).
• Configuration et personnalisation des modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, etc.
• Automatisation des processus avec JavaScript, scripts Glide, règles métiers, scripts client et jobs planifiés.
• Réalisation de tests unitaires, débogage et validation qualité des développements.
• Support technique et collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques.
• Rédaction de la documentation technique et participation aux montées de version.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en informatique ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans sur des projets ServiceNow.
• Capacité à travailler en équipe transverse et bonne communication.
• Rigueur, sens du détail et orientation qualité.
• Expérience en environnement Agile.

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation).
• Solides compétences en JavaScript, Glide API, Business Rules et Client Scripts.
• Connaissances des web services REST et SOAP ainsi que des outils IntegrationHub et Orchestration.
• Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements).
• Certifications ServiceNow CSA ou CAD appréciées.

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.