Développeur ServiceNow senior (H/F)

À propos du poste

Devoteam recherche un(e) Développeur ServiceNow expérimenté(e) pour rejoindre ses équipes au Maroc. Vous participerez à la conception, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow, du recueil des besoins à la mise en production et au support avancé.

Missions principales

• Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
• Implémenter, personnaliser et intégrer les modules IT Service Management (ITSM) et Customer Service Management (CSM).
• Rédiger des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
• Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.
• Former et accompagner les équipes internes ainsi que les utilisateurs clés.

Profil recherché

• 5 à 7 ans d’expérience sur ServiceNow, dont au moins 3 ans sur des projets de grande envergure.
• Maîtrise d’au moins deux des modules suivants : ITSM, CSM, HRSD, GRC.
• Excellente connaissance du scripting JavaScript côté client et serveur.
• Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
• Bonne compréhension des processus ITIL et capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.

Compétences requises

• ServiceNow
• ITSM
• CSM
• HRSD
• GRC
• JavaScript
• REST
• SOAP
• API
• ITIL
• Agile / Scrum
• LDAP
• SSO

Ce que nous offrons

• Participation à des projets d’envergure internationale.
• Formation continue et prise en charge des certifications ServiceNow.
• Évolution possible vers des postes d’architecte ou de lead technique.