Duty Manager – Hôtel Oxygène Village (H/F)

À propos du poste

Oxygène Village, établissement hôtelier et destination nature du Groupe Parthenon situé à Midelt, recrute un(e) Duty Manager en CDI. Représentant(e) de la Direction pendant votre service, vous assurez le bon fonctionnement de l'établissement et la satisfaction des clients sur l'ensemble des services : réception, hébergement, restauration, activités et sécurité.

Missions principales

• Superviser les opérations pendant votre service et coordonner les équipes de tous les départements
• Accueillir les clients VIP et les groupes, traiter les réclamations et proposer des solutions rapides
• Contrôler la qualité de service, la propreté et le respect des standards
• Gérer les urgences, incidents et situations de sécurité
• Veiller aux procédures de caisse, check-in/check-out et clôtures
• Rédiger le rapport de service et assurer la passation avec la Direction

Profil recherché

• Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou management
• 3 ans d'expérience en hôtellerie (réception, front office ou supervision), idéalement en resort ou hôtel haut de gamme
• Poste basé à Midelt, avec disponibilité en horaires décalés

Compétences requises

• Maîtrise d'un PMS et des outils bureautiques
• Français et anglais ; une troisième langue est un atout
• Leadership, sens du service, calme et réactivité

Pour postuler, il faut envoyer son CV en indiquant l'intitulé du poste en objet.