Duty Manager – Night Operations

À propos du poste

Nous recherchons un Duty Manager – Night Operations pour piloter les activités du Morocco Mall pendant la nuit. Vous serez le représentant de la direction durant les heures de fermeture et garantirez la continuité et la sécurité du centre commercial.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations nocturnes du Morocco Mall.
• Coordonner les équipes de sécurité, de maintenance, de nettoyage et les prestataires externes.
• Veiller au respect des standards de qualité, de sécurité et des procédures opérationnelles.
• Superviser les travaux techniques réalisés hors des horaires d’ouverture.
• Gérer les incidents, prendre les décisions d’urgence et assurer les interventions nécessaires.
• Réaliser des inspections régulières des installations.
• Assurer le respect des règles HSE et des procédures de sûreté.
• Contrôler la qualité des prestations et préparer les reportings de fin de service.
• Garantir que le mall soit prêt à accueillir les visiteurs le matin.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5).
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience dans un centre commercial, l’hôtellerie haut de gamme, le facility management, l’immobilier commercial ou un environnement d’exploitation complexe.
• Capacité à coordonner des équipes opérationnelles et des prestataires.
• Leadership, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Sang‑froid, réactivité et aptitude à gérer les situations d’urgence.
• Bonne connaissance des normes HSE, de la sécurité et de l’exploitation.
• Disponibilité pour travailler exclusivement de nuit.

Compétences requises

• Connaissance des normes HSE.
• Gestion des incidents et des procédures de sûreté.