E-Reputation Manager

À propos du poste

Rejoignez PandoraBox, agence de communication digitale implantée à Casablanca et Tanger, en tant qu’E‑Reputation Manager. Vous serez le garant de la veille et du social listening pour nos marques clientes, anticipant les signaux faibles avant qu’ils ne se transforment en crises.

Missions principales

• Paramétrer et administrer les outils de veille (mots‑clés, alertes, périmètres de surveillance).
• Surveiller en continu les mentions et détecter précocement les risques réputationnels.
• Analyser les données sociales (sentiment, influence, communautés) et produire des insights actionnables.
• Intégrer les analyses dans les reportings clients et formuler des recommandations éditoriales et stratégiques.
• Contribuer aux dispositifs de gestion de crise : monitoring renforcé, analyse de propagation et suivi post‑crise.
• Documenter les incidents et capitaliser les enseignements pour l’agence.

Profil recherché

• 1 à 2 ans d’expérience en veille ou analyse de social media.
• Capacité à travailler sous pression avec sang‑froid.
• Discrétion et sens de la confidentialité.
• Excellente plume en français et en arabe (anglais un plus).

Compétences requises

• Maîtrise des outils de listening et de veille social media.
• Analyse de données sociales (sentiment, influence, communautés).
• Rigueur méthodologique et esprit analytique.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein basé à Tanger.
• Environnement dynamique au sein d’une agence créative.
• Opportunités de développement professionnel dans le domaine de la e‑réputation.