Employé(e) Polyvalent(e) en Hôtellerie Confirmé(e)
Riad Elizabeth · Marrakech
Job description
A propos du poste
Rejoignez le Riad Elizabeth, un établissement de charme en plein développement, pour offrir une expérience d'exception à notre clientèle internationale. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) et passionné(e) par l'art de recevoir, capable de devenir l'ambassadeur(drice) de notre image de marque.
Missions principales
- Accueil & Réception : Assurer l'accueil personnalisé des clients, la gestion des arrivées (check-in) et des départs (check-out).
- Gestion Clientèle : Suivre les besoins des clients tout au long de leur séjour pour garantir une satisfaction optimale.
- Service Restauration : Assurer le service du petit-déjeuner et du dîner avec professionnalisme.
- Administration : Gérer et suivre les réservations de l'établissement.
- Entretien & Standards : Coordonner les services et veiller à la préparation impeccable des chambres (mise en place des lits, arrangement des serviettes) selon nos standards de qualité.
Profil recherché
- Expérience impérative : Vous justifiez d'une expérience confirmée en hôtellerie, idéalement au sein d'un Riad ou d'un hôtel de standing.
- Formation : Diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.
- Savoir-être : Présentation soignée, excellente attitude professionnelle et sens aigu de l'organisation.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en synergie avec les différents services de l'établissement.
Competences requises
- Maîtrise parfaite de la langue française.
- Bon niveau d'anglais (un atout majeur pour la clientèle internationale).
- Maîtrise des procédures de réception et de service en salle.
- Capacité à gérer les priorités et les responsabilités en autonomie.
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Riad Elizabeth
Marrakech
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