Expert Billettique & Monétique

À propos du poste

Rattaché au Responsable OT & Systèmes Industriels au sein de la DS2i, vous garantissez la disponibilité et le bon fonctionnement de la chaîne billettique et monétique exploitée par RATP Dev Casablanca, de l’infrastructure jusqu’à la remontée des recettes. Vous êtes le référent de l’exploitant vis-à-vis de l’autorité délégante et pilotez l’ensemble du processus de bout en bout.

Missions principales

• Piloter la chaîne complète : infrastructure, réseau, systèmes centraux, équipements de vente, de validation et embarqués, monétique.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes (courants faibles, éditeur, prestataire monétique, mainteneurs).
• Superviser la disponibilité du parc, gérer les incidents et attribuer les responsabilités.
• Contrôler les traitements quotidiens (diffusion des paramètres, remontée des transactions, clôtures).
• Piloter la chaîne monétique : terminaux de paiement, acquisition bancaire, télécollecte, rapprochement avec la direction financière.
• Conduire les évolutions tarifaires et de gamme : analyse d’impact, paramétrage, recette, déploiement.
• Garantir la fiabilité des données de validation, de vente et de recettes pour le reporting contractuel.
• Rendre compte de la disponibilité du système à l’autorité délégante et suivre les engagements de service des fournisseurs.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, réseaux, télécoms, électronique ou systèmes d’information.
• Minimum 5 ans d’expérience sur des systèmes billettiques, monétiques ou industriels en exploitation.
• Expérience dans le transport public, la monétique ou les systèmes de paiement appréciée.
• Capacité à gérer un système de bout en bout et à analyser les incidents de façon chiffrée.
• Aptitude à faire avancer des prestataires et des équipes sans autorité hiérarchique.
• Disponibilité pour l’astreinte et les contraintes d’un système en service commercial.
• Rigueur sur la traçabilité et la preuve des informations communiquées à l’autorité.