Expert fonctionnel D365

À propos du poste

Rattaché(e) au Chef d'équipe Applications Métiers, vous serez le référent fonctionnel et technique des solutions Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) et Project Service Automation (PSA). Vous assurerez le bon fonctionnement, l’évolution et l’adoption des applications par les métiers.

Missions principales

• Assurer l'administration fonctionnelle et le support des applications Dynamics 365 Finance & PSA.
• Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs métiers.
• Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes internes afin de définir et formaliser les évolutions.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils à travers des actions de formation et de support.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre des évolutions applicatives.
• Coordinuer les parties prenantes internes et externes dans le cadre des projets.
• Garantir la qualité des solutions délivrées via les phases de tests et de validation.
• Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème Microsoft Dynamics 365.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d'expérience sur les solutions Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) et/ou Project Service Automation (PSA).
• Excellente compréhension des processus Finance, Contrôle de gestion et Gestion de projet.
• Expérience démontrée dans la relation client interne, incluant support utilisateur, formation et animation d'ateliers.
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées.
• Bon sens du service, esprit d'équipe et excellentes compétences relationnelles.

Compétences requises

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O).
• Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation (PSA).