Expert fonctionnel transverse (H/F) – Casablanca

À propos du poste

Intégré(e) à la Direction du Système d'Information, vous rejoindrez l’équipe responsable de l’application qui pilote l’interconnexion internationale voix et messaging.

Missions principales

• Participer à la mise en place et à la migration vers une nouvelle application de gestion du wholesale voix à l’international (trading, routing, deals, médiation, rating, billing).
• Assurer le soutien fonctionnel aux utilisateurs (commerciaux, responsables facturation, marketing) et analyser la qualité des données fonctionnelles.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, scénarios de test et fiches opératoires, puis qualifier les hotfixes/patches.
• Maintenir les interfaces entre les applications partenaires et contribuer aux comités métiers ainsi qu’aux réunions quotidiennes du projet.
• Proposer et mettre en place des automatisations pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, télécommunications ou domaine connexe.
• Minimum 6 ans d’expérience confirmée en expertise fonctionnelle sur un progiciel IT de taille significative.

Compétences requises

• Expertise fonctionnelle sur un progiciel IT et capacité de synthèse des besoins métiers.
• Maîtrise des outils d’analyse de données tels qu’Excel, SQL et PowerBI.
• Bonne culture IT, capacité à analyser les dysfonctionnements et à travailler avec les éditeurs jusqu’à résolution.