Job description
Ayal Assurances, acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, recherche des talents dynamiques pour renforcer son équipe commerciale au sein de son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une structure en pleine croissance, reconnue pour son approche client centrée sur la proximité, la réactivité et la qualité des services.
**Vos missions principales**
- Prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels via des canaux téléphoniques, digitaux et physiques, en ciblant les besoins spécifiques en matière de santé et de prévoyance.
- Fidéliser le portefeuille existant en assurant un suivi personnalisé, en répondant aux questions, en proposant des ajustements de garanties et en veillant à la satisfaction globale du client.
- Analyser les besoins des assurés, élaborer des devis sur mesure et présenter les solutions d’assurance santé et prévoyance les plus adaptées, en mettant en avant les avantages concurrentiels d’Ayal Assurances.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente : de la prise de contact à la signature du contrat, en passant par la négociation et la clôture, tout en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels fixés par la direction, en contribuant activement aux indicateurs de performance du centre d’appel.
- Utiliser les outils CRM et les plateformes de télévente pour enregistrer les interactions, suivre les opportunités et assurer une traçabilité optimale des dossiers clients.
**Profil recherché**
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience réussie en vente d’assurances santé et prévoyance, idéalement en télévente ou centre d’appel.
- Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes compétences relationnelles, sens aigu de la négociation et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Dynamisme, rigueur, autonomie et goût du challenge ; vous êtes orienté(e) résultats et savez travailler sous pression.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, plateformes de téléphonie) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Titulaire d’un contrat de travail CNSS en CDI.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire fixe attractif complété par des primes déplafonnées, directement liées à vos performances commerciales.
- Un programme de formation complet dès votre intégration, incluant les produits d’assurance, les techniques de vente et les outils digitaux.
- Des perspectives d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Manager de centre d’appel, selon vos résultats et votre ambition.
- Un environnement de travail moderne, stimulant et convivial, avec des équipes soudées et un management à l’écoute.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et la prise en charge des frais de formation continue.
Rejoignez Ayal Assurances et transformez votre expertise en résultats concrets tout en participant activement à la protection santé et prévoyance de nos clients. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une aventure professionnelle enrichissante et pleine de défis.
