Expert(e) en stratégie digitale Hôtelière

Dreams Tulum Resort & Spa, établissement de luxe situé au cœur de la Riviera Maya, recherche un(e) Expert(e) en stratégie digitale pour piloter la transformation numérique de son image de marque et maximiser les performances commerciales. Vous serez le moteur de la présence en ligne de l'hôtel, en concevant et en exécutant des plans d'action innovants qui traduiront l'authenticité de l'expérience Dreams Tulum en contenus attractifs, engageants et convertissants. **Missions principales** - Élaborer une stratégie digitale globale alignée avec les objectifs de visibilité, de notoriété et de réservation de l'hôtel. - Définir et suivre des KPI clairs (portée, engagement, trafic web, taux de conversion, coût d’acquisition) afin de mesurer l’impact des actions et d’ajuster les campagnes en temps réel. - Concevoir et piloter des campagnes multicanaux (site web, SEO/SEA, réseaux sociaux, email marketing, influenceurs, partenariats) pour attirer de nouveaux segments de clientèle et fidéliser les clients existants. - Coordonner la création de contenus (photos, vidéos, articles, newsletters) en collaboration avec les équipes créatives et le service de communication afin de garantir une cohérence visuelle et éditoriale. - Optimiser l’expérience utilisateur du site web et des plateformes de réservation grâce à l’analyse des parcours clients, aux tests A/B et à l’implémentation de solutions UX/UI. - Gérer le budget digital, négocier avec les fournisseurs (agences, plateformes publicitaires) et assurer le reporting mensuel auprès de la direction. - Veiller à la conformité RGPD et aux bonnes pratiques de protection des données clients. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience confirmée en stratégie digitale, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de luxe ou du tourisme. - Maîtrise des outils d’analyse (Google Analytics, Data Studio, Tableau) et des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Business Suite, TikTok Ads). - Excellente connaissance des tendances SEO/SEA, du marketing de contenu, du social media et du marketing automation. - Capacités avérées à transformer des données en recommandations opérationnelles et à piloter des projets transversaux. - Esprit créatif, sens aigu du détail et forte orientation résultats. - Bilingue français/anglais, l’espagnol étant un atout majeur. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail inspirant au sein d’un resort 5 étoiles, avec une culture d’entreprise axée sur l’excellence et le bien‑être. - Un package salarial compétitif, incluant des avantages en nature (hébergement, restauration, accès aux installations du resort). - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un rôle à forte visibilité, avec la possibilité d’impacter directement la croissance du resort. Rejoignez Dreams Tulum Resort & Spa et participez à la création d’une expérience digitale qui reflète la magie et le prestige de notre destination. Postulez dès maintenant pour transformer la façon dont le monde découvre et réserve votre havre de paix.