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Job description
Fairmont Hotels & Resorts, chaîne hôtelière de renommée internationale reconnue pour son excellence en matière d’accueil et de service, recherche une Femme de chambre dynamique et rigoureuse pour rejoindre son équipe de Taghazout. Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme où la satisfaction du client est au cœur de chaque action.
**Missions principales**
- Assurer le nettoyage complet et méticuleux de toutes les chambres qui vous sont attribuées : dépoussiérage, changement et préparation des lits, retrait du linge sale, mise à disposition du linge propre, aspiration, nettoyage des salles de bains, vitrages intérieurs et réapprovisionnement des produits d’accueil (savon, shampoing, articles de toilette, minibar, etc.).
- Respecter les standards de qualité Fairmont en suivant les procédures de nettoyage, d’utilisation des produits et d’entretien des équipements afin de garantir une hygiène irréprochable.
- Signer quotidiennement le registre de suivi des passe-partout et veiller à la bonne restitution des clés, garantissant ainsi la sécurité des chambres et la traçabilité des interventions.
- Mettre à jour la liste des chambres nettoyées, consigner les observations et signaler immédiatement tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance (fuites, appareils défectueux, etc.).
- Étiqueter correctement les objets perdus et les remettre au bureau de l’entretien ménager, en assurant un suivi rigoureux jusqu’à leur restitution au client.
- Collaborer étroitement avec les équipes de la réception, du service de maintenance et du management pour assurer une coordination fluide et une expérience client optimale.
- Participer aux formations internes sur les nouvelles procédures, les produits écologiques et les normes de sécurité afin de maintenir un niveau de compétence élevé.
- Effectuer toute autre tâche assignée par le responsable de l’étage ou le directeur de l’hôtel, dans le respect des politiques internes.
**Profil recherché**
- Expérience préalable d’au moins 6 mois à 1 an dans le nettoyage de chambres d’hôtel ou dans un poste similaire, idéalement dans un établissement de standing.
- Sens du détail, rigueur et capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.
- Excellent sens du service client, attitude avenante et capacité à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante.
- Bonne condition physique, capacité à se tenir debout pendant de longues périodes et à manipuler du matériel de nettoyage lourd.
- Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité, notamment en matière de manipulation des produits chimiques.
- Esprit d’équipe, bonne communication et capacité à s’adapter à un environnement dynamique.
- Connaissance de base du français; la maîtrise de l’anglais ou d’autres langues constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai conforme à la législation marocaine.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, repas fournis, logement ou aide au logement selon le profil).
- Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein du groupe Fairmont.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un hôtel de prestige, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit de collaboration.
- Des horaires de travail en rotation (jour/nuit) avec des primes de nuit et de week‑end selon la législation.
Rejoignez Fairmont Hotels & Resorts et contribuez à offrir à chaque client une expérience mémorable, où le confort et la propreté sont les piliers de notre réputation d’excellence.
**Comment postuler**
Merci d’envoyer votre CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse email recrutement@fairmont.com, en précisant la référence « Femme de chambre – Taghazout ». Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
