Fleet services specialist

À propos du poste

Arval Maroc, filiale du groupe BNP Paribas, recherche un(e) spécialiste des services flotte basé(e) à Casablanca. En CDI, vous intégrerez l’équipe du Fleet services manager et contribuerez à la gestion technique et administrative des véhicules.

Missions principales

• Gérer les appels et les e‑mails entrants et sortants avec les fournisseurs.
• Enregistrer les événements dans l’application interne et établir les bons de commande (SMR, carrosserie, pneus).
• Assurer la relation permanente avec les prestataires pour les interventions techniques.
• Prendre en charge la réparation des véhicules sinistrés, négocier les devis et suivre les délais selon les KPI.
• Suivre les dossiers d’épave, les expertises et les visites techniques défavorables jusqu’à la résolution.

Profil recherché

• Formation : technicien spécialisé automobile (Bac+2/3) ou équivalent par expérience.
• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur automobile.
• Maîtrise de l’arabe et du français (courant) ainsi que de l’anglais (opérationnel).

Compétences requises

• Connaissance de l’environnement Windows et de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacité à négocier des devis et à gérer des dossiers de réparation.
• Bonne compréhension des processus de gestion de flotte et de la relation fournisseur.

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant au sein d’un groupe international.
• Projets variés avec réelle autonomie.
• Équipe bienveillante et engagée.
• Rémunération attractive et avantages intéressants.