Formateur senior – formation bancaire et microfinance

À propos du poste

La Fondation Arrawaj, institution marocaine de microfinance active depuis plus de 30 ans, recrute deux formateurs seniors à Rabat. Le poste combine la conception et l'animation de formations (relationnelles, commerciales et managériales) et le coaching terrain des équipes opérationnelles, dans le cadre d'une expérience probante en banque.

Missions principales

• Analyser les besoins de formation avec les clients, concevoir les contenus des modules, préparer et animer les sessions, et assurer l'accompagnement post-formation et le REX
• Construire les outils pédagogiques et les bilans de fin de formation, et proposer des adaptations continues
• Coacher les collaborateurs et managers sur la relation client, la négociation, la vente et le management, avec indicateurs de mesure
• Gérer les demandes de formation en mode projet : cadrage, cahier des charges, jalons et reporting régulier à la hiérarchie

Profil recherché

• Niveau d'études Bac+3/4
• Expérience probante de manager en banque, au moins 3 ans d'expérience en formation (management, commercial)
• Connaissance des métiers de la banque et/ou de la microfinance
• Parfaite communication écrite et orale en français

Compétences requises

• Techniques d'animation de groupe et d'évaluation
• Logiciels bureautiques et graphiques, outils de reporting
• Sens des priorités, autonomie, écoute et attitude positive