Gestionnaire assurance IARD

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire assurance IARD pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez en charge de la gestion complète des contrats d’assurance et du suivi des sinistres, tout en garantissant un service client de qualité.

Missions principales

• Gérer les contrats d’assurance IARD : prise de garantie, émission, avenants, résiliations et remises en vigueur.
• Piloter les dossiers sinistres depuis l’ouverture jusqu’à la clôture, en assurant la liaison avec les compagnies et l’assuré.
• Assurer le service client en traitant les appels et e‑mails entrants avec réactivité.
• Traiter les réclamations de manière structurée et assurer la traçabilité des dossiers.
• Maintenir à jour le portefeuille client avec des dossiers complets et conformes.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de contrats IARD, en cabinet de courtage ou en compagnie d’assurance.
• Maîtrise du cycle de vie du contrat, de la souscription à la résiliation.
• Bonne connaissance des procédures sinistres et des extranets compagnies.
• Rigueur administrative, sens de l’écoute et organisation exemplaire.
• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Utilisation d’outils de gestion CRM.
• Maîtrise des bordereaux et du quittancement.

Ce que nous offrons

• Salaire de base 7 000 DH/mois + prime d’assiduité 600 DH.
• Primes variables non plafonnées pouvant atteindre 16 000 DH/mois.
• Couverture sociale (CNSS, AMO) et environnement de travail moderne.
• Formation aux produits d’assurance et accompagnement par des seniors.