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Job description
Rejoignez l’équipe Banque d’affaires de CIBC, un acteur majeur du secteur financier, et contribuez à la réalisation de la vision de l’entreprise : devenir le leader en expérience client. En tant que Gestionnaire de Relations, vous serez rattaché(e) au Directeur ou au Senior Manager & Team Lead de la Banque d’affaires et jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation d’un portefeuille de clients entreprises, allant des PME aux grandes sociétés. Vous offrirez une expérience client exceptionnelle, en comprenant les besoins spécifiques de chaque client, en identifiant des opportunités de croissance et en proposant des solutions financières sur mesure.
**Missions principales**
- Gérer de façon proactive un portefeuille de relations d’affaires, en assurant le suivi quotidien des besoins financiers, de crédit et de trésorerie des clients.
- Développer des relations solides avec les Centres d’Influence (COI) de la communauté, générer des références et participer activement à des événements de networking et de développement commercial.
- Collaborer étroitement avec les experts de tous les domaines de CIBC (services d’impérial, banque personnelle, banque privée, solutions digitales) afin de garantir que chaque client bénéficie du segment le plus approprié.
- Identifier et proposer des opportunités de vente croisée (produits de gestion de trésorerie, solutions de financement, services numériques) pour accroître la valeur du portefeuille et renforcer la fidélité.
- Analyser les performances du portefeuille, préparer des rapports de suivi et contribuer à l’élaboration de stratégies de croissance à moyen et long terme.
- Promouvoir les solutions bancaires numériques de CIBC, former les clients à leur utilisation et assurer une adoption optimale.
- Assurer le respect des normes de conformité, des politiques internes et des exigences réglementaires dans toutes les interactions client.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en finance, commerce, gestion ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de relations clients B2B, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
- Excellente connaissance des produits bancaires aux entreprises (crédit, trésorerie, financement, services digitaux).
- Aptitudes avérées en négociation, vente consultative et gestion de portefeuille.
- Fortes compétences en communication écrite et orale, capacité à établir des relations de confiance avec des décideurs de haut niveau.
- Maîtrise des outils CRM et des solutions d’analyse financière.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution financière reconnue, avec des perspectives d’évolution de carrière.
- Un modèle de travail hybride (bureau et télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un package de rémunération compétitif, incluant un salaire de base, des primes liées à la performance et des avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, programmes de formation continue).
- Accès à des formations spécialisées et à des certifications professionnelles pour développer vos compétences.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et l’inclusion.
Si vous êtes passionné(e) par la finance d’entreprise, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’un portefeuille d’affaires tout en offrant une expérience client hors du commun, postulez dès maintenant et rejoignez CIBC pour écrire la prochaine page de votre carrière.
