Gestionnaire de sinistres assurance – mode hybride

À propos du poste

Rejoignez Teleperformance en tant que Gestionnaire de sinistres en assurance à Sidi Maarouf. Vous évoluerez dans un environnement hybride, alliant télétravail et présence sur site, et bénéficierez d’une formation complète pour maîtriser le métier.

Missions principales

• Étudier les déclarations de sinistres et déterminer les prestations prévues selon le contrat.
• Identifier les solutions d’indemnisation et proposer des offres adaptées.
• Analyser les dossiers pour garantir leur conformité et informer les services concernés.
• Répondre aux questions des clients, agents généraux ou prestataires et les orienter.
• Procéder au règlement des sinistres dans votre champ d’action.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance téléphonique et relation client.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Motivation à apprendre et à progresser.

Compétences requises

• Utilisation courante de l’outil informatique.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec possibilités de flexibilité.
• Mode de travail hybride : 2 jours en télétravail, 3 jours en présentiel.
• Formation continue et accompagnement personnalisé.
• Couverture santé, avantages sur les assurances auto et voyage.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Activités sociales, team‑buildings et challenges internes.