Gestionnaire Parc et Convoyage

À propos du poste

En tant que Gestionnaire Parc et Convoyage chez Ayvens Maroc, vous assurez la gestion opérationnelle du parc de véhicules de remplacement et la relation avec les clients et conducteurs.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients et conducteurs lors de la prise de possession du véhicule de remplacement.
• Assurer la relation commerciale du service avec les clients et conducteurs.
• Suivre les dossiers de réservation, d’ouverture, de suivi de parc et de fermeture.
• Garantir le bon état mécanique du parc au meilleur coût et veiller à la conformité des documents de bord.
• Informer le service GRC de tout retard d’entretien ou de réparation des véhicules.
• Contrôler les véhicules accidentés (photos, constats, évaluation des dégâts) et organiser leur envoi en atelier.
• Traiter les réclamations clients en liaison avec le service réclamation.
• Réaliser analyses et synthèses à la demande de la hiérarchie et proposer des évolutions de procédures.

Profil recherché

• Jeune diplômé Bac+5, idéalement en technique automobile ou logistique.
• Capacité à rendre compte et à communiquer efficacement.
• Qualités d’organisation, de coordination et sens de la négociation avec les prestataires.
• Sens du service client, souci de la rentabilité et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Rigueur dans le respect des procédures, normes et règles de lutte contre le blanchiment d’argent.

Compétences requises

• Gestion de parc automobile.
• Suivi de dossiers de location et de maintenance.