Guest Experience Expert
Marriott International · Rabat
Job description
نبذة عن الوظيفة
تسعى فنادق ماريوت إلى تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة ومصممة بعناية. نبحث عن خبير تجربة الضيف للانضمام إلى فريقنا في فندق JW ماريوت بالرباط.
المهام الرئيسية
- التفاعل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم لضمان تجربة لا تُنسى.
- تطبيق معايير الضيافة الفاخرة وتوجيه الفرق لضمان جودة الخدمة.
- جمع وتحليل ملاحظات الضيوف لتحسين العمليات والخدمات.
- التعاون مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تنسيق سلس للأنشطة.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
- قدرة على التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
- روح فريق عالية ومهارات حل المشكلات.
المهارات المطلوبة
- إتقان مهارات التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الفنادق.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت ضغط.
ما نقدّمه
- بيئة عمل دولية متميزة ضمن علامة تجارية رائدة.
- فرص تدريب وتطوير مستمرة.
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Morocco.
Salaries by job title
Popular searches
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 1 month ago
Expires 4 days from now
76 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Marriott International
Rabat